+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Заявление на возврат телевизора ненадлежащего качества

При этом нужно заранее учесть несколько моментов по оформлению этого документа. Образец заявления на возврат товара word. В этом случае речь идет о товаре, фактические характеристики которого значительно хуже, чем заявленные. Несоответствие качества может проявляться в разных деталях:. В этом случае у покупателя есть 2 года с даты продажи, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар на качественный.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

При этом нужно заранее учесть несколько моментов по оформлению этого документа. Образец заявления на возврат товара word. В этом случае речь идет о товаре, фактические характеристики которого значительно хуже, чем заявленные. Несоответствие качества может проявляться в разных деталях:. В этом случае у покупателя есть 2 года с даты продажи, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар на качественный.

Это касается всех товаров, кроме следующих:. Если товар оказался ненадлежащего качества, то гражданин имеет право выбрать одну из возможностей решения ситуации:. Количество времени, которое отпускается продавцу для осуществления обмена, равно 20 календарным дням с того дня, как поступило заявление от покупателя.

Однако в некоторых случаях к примеру, в районах Крайнего Севера он может быть увеличен — сроки определяются фактическим временем, которое объективно необходимо для доставки нового товара к месту продажи. Во многих магазинах особенно крупных сетевых есть возможности возврата товара в течение намного большего срока, например, до 60 дней.

Однако в этих случаях особенно важно сохранить чек, а также уточнить заранее, на какие именно изделия распространяются подобные акции. Если же товар не устроил покупателя по размеру, окраске, оформлению и другим потребительским характеристикам , он тоже может вернуть его, но только в течение 14 календарных дней.

В этих случаях способ решения ситуации выбирает только продавец:. Таким образом, если товар не подошел покупателю, то способы решения ситуации выбирает продавец, а если товар имеет плохое, неудовлетворительное качество, то право выбора имеет покупатель. В гражданском законодательстве четко прописаны правила, которые применяются для ситуаций обмена товара или возврата денежных средств. При этом важно понимать, что вернуть по закону можно не любой товар, а только тот, который соответствует одновременно всем ниже приведенным требованиям:.

Если же чек был потерян, то закон все равно оставляет покупателю шансы для решения своей ситуации. Однако в этом случае доказывать факт покупки будет сложнее — для этого необходимо привлечь другие доказательства. При возврате товара, а также составлении покупателем самого заявления на возврат , наличие чека — это желательное, но необязательное условия. Если же этот документ все-таки не сохранился, а добровольно продавец не желает признавать совершение покупки по факту, то покупателю доступны другие способы доказательства:.

Таким образом, в большинстве случаев при отсутствии чека основным способом доказательства будут именно свидетельские показания. Если нет возможности предоставить даже их, то процедура возврата или обмена товара может сильно осложниться. Законодательно утвержден целый перечень товаров, которые не могут быть возвращены покупателем продавцу ни при каких условиях:.

Разумеется, в некоторых случаях руководство магазина идет навстречу клиенту по своей доброй воле, поэтому попытаться провести обмен или возврат можно, однако рассчитывать на успех — нет. Даже если проданное изделие было некачественным, но этот факт покупатель обнаружил только после покупки, закон встает на сторону продавца. Заявление составляется в свободной форме — не имеет значения, что желает сделать покупатель: совершить возврат товара вернуть сумму или мену.

При этом документ должен содержать несколько обязательных пунктов:. Если же покупатель пожелает вернуть вместо товара уплаченные средства например, обменять не получается из-за того, что аналогичного товара на сегодняшний день в магазине нет , об этом необходимо упомянуть в заявлении на возврат товара.

Соответствующий образец приводится ниже. После фактического осуществления возврата товара продавец заберет оригинал заявления от покупателя, поэтому лучше всего заранее сделать копию и на всякий случай оставить ее у себя. Также продавец обязан выдать чек на возврат, который тоже лучше сохранить. Если же с представителями магазина не удается договориться мирно, то остается только один вариант решения ситуации — обращение в судебный орган. В этом случае можно потребовать не только возмещения материального ущерба в связи с тем, что продавец не вернул деньги или не обменял товар, но также полной компенсации судебных издержек, а также по желанию истца — морального вреда.

Комментарий юриста об особенностях возврата или обмена покупки:. Каждый раз, когда пыталась вернуть какой-либо товар, сталкивалась с хамством продавцов. Обязательно начинают уверять, что поломка — вина покупателя.

Или если вещь некачественная, значит покупатель сам ее испортил. Слушать смешно. Деньги возвращают после заявления, но осадочек неприятный на душе все равно остается. Купила утюг-отпариватель для вертикальной глажки.

В основном для верхней одежды, тюли, занавесок. Продавец при покупке уверял, что будет отглаживать на весу идеально. На деле оказался слабоват, то ли мощности ему не хватило, то ли ткани мои ему не понравились. Что делать, пошла с чеком и товаром возвращать свои деньги. Продавец отказал в моей просьбе, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, где указано, что данная техника, оказывается, возврату не подлежит.

Так как утюг работал и никаких неисправностей в нем не было, пришлось признать свое поражение. Сейчас выбираю технику более основательно. Магазины из законных прав покупателя устраивают рекламные акции. И приподносится это. Каждый, кто покупает вещь или товар, надеется, что не придется возвращать.

Я технику стараюсь покупать в одном магазине. Были случаи возврата, но принимали без заявлений и особенных проблем. Попросят паспорт, сами заполнят бланк, останется только расписаться. Тут же выдают деньги. Один раз даже возвращала 2 телефона подряд. Что сделаешь, если не работает? Украшения, изготовленные из любых поделочных камней драгоценных, полудрагоценных, синтетических , а также ювелирные украшения без камней золотые, серебряные. Однажды я уже пыталась тоже обменять электо чайник.

Сдать то сдала. Но …В ремонт только взяли. Но деньги не вернули — сделали за 20 дней экспертизу он достаточно долго не отключался.

Плюнула и забрала. Вот и весь возврат. Так, что смотреть и проверять товар лучше сразу — пока не заплатил за него. Мало кто знает, что ни один магазин не заинтересован в обмене или возврате товара.

В первую очередь, это связано с бухгалтерией. Покупка уже проведена по кассе, и программа не понимает, что товар оказался не качественный. Нужно очень скрупулезно проверять все при покупке. Особенно, если это касается дорогих вещей. Два года на возврат товара, это из области фантастики.

Через 14 дней, и то вернуть практически невозможно. Даже если вышел с товаром из дверей магазина и тут же зашел обратно, куча препонов и оговорок — не хотят принимать.

Да не реально. Не будешь же из-за этого адвоката нанимать. Зачастую мы не возвращаем даже не качественный товар, так как это сложно и волокиты много. Но этому на мой взгляд необходимо учиться, по той простой причине, что если никто не считается с нами, тогда свои права мы должны отстаивать. И ведь для этого есть закон. Надо только не бояться, а делать. Простые шаги и вернуть свои кровно заработанные и потраченные на то, что не соответствует ожиданиям возможно.

Тема поднятая в статье очень важная и сразу в голове всплывают неприятные воспоминания. Это когда пытался сдать товар и не удалось. Наткнулся на стену хамства. А в следующий раз сразу отнёс в мастерскую. И ещё хочу добавить самое главное — много товара некачественного и бракованного. Поэтому делаю вывод — полный бардак. С возвратом техники очень часто возникают проблемы, мне утюг по гарантии 2 раза ремонтировали и уже только в третий раз когда я пришла разгневанная то мне согласились обменять на новый.

Мы делаем покупки ежедневно. И бывают ситуации когда требуется вернуть товар. А вот как это сделать по правилам не все знают свои права. Данная публикация раскрывает что и как надо делать когда Вы решили вернуть товар. Автор толково и понятно даёт рекомендации.

Содержание Основания для возврата Некачественный товар Товар не подошел покупателю Какие товары можно вернуть Возврат товара без чека Какие товары невозможно вернуть Образец заявления о возврате Поделиться ссылкой:.

Оцените статью. Правила ремонта товара по гарантии в году Общие вопросы. Жалоба в Роспотребнадзор образец заполнения Документы. Как вернуть товар без чека Общие вопросы. Что следует проверять перед покупкой квартиры Квартира.

Как правильно составить письмо претензию Формы документов. Документы для продажи квартиры в году полный перечень Документы.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Юрист, общий стаж работы - более 5 лет. Накоплен опыт работы в консультировании граждан по гражданским делам; ведении дел в судах; в разработке претензий, исковых заявлений и др. Общий стаж работы юристом более 20 лет, стаж частной юридической практики более 18 лет. Накоплен огромный опыт работы в ведении дел юридических и гражданских лиц в судах общей юрисдикции и Арбитражах. Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

ЗАЯВЛЕНИЕ. об обмене (возврате) непродовольственного товара надлежащего качества (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на.

Образец претензии на некачественный товар

Предлагаем рассмотреть тему: "как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту. История переписки, удостоверяющая факт общения потребителя с фирмой, должна подтверждаться, поэтому любую претензию подают исключительно в письменном виде. Структура документа должна отражать не только обнаруженные потребителем недостатки товара, но и выдвигаемые им требования. Вот перечень обязательной информации, которую нужно отразить, подготавливая претензию на низкое качество купленного товара:. Главный момент — определиться с тем, чего именно вы ждете от виновника продавца и потребовать выполнения этих условий в претензии. Составляемое требование нужно обосновать ссылками на нормы действующих нормативно-правовых актов, соответствующих случаю. Если необходимо возвратить свои средства, следует сформулировать требования в таком виде:.

Заявление на возврат товара от покупателя: образец-2019

Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с тем, что им был куплен товар ненадлежащего качества. Некоторые их возвращают продавцу, при этом обменивая на другой, а некоторые возвращают свои уплаченные денежные средства. Поэтому далее будет рассмотрено каким образом и в каких случаях у покупателей есть возможность вернуть покупку не соответствующую качеству. Причин для возвращения товара обратно в магазин и получение ранее уплаченных денежных средств может быть много.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

По закону купленный товар можно вернуть, если он не подошел по цвету, размеру, комплектации и другим характеристикам, — для этого нужно заполнить заявление на возврат товара от покупателя. Образец года , а также инструкция по заполнению — на этой странице. Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:. Скачайте наш актуальный в образец заявления на возврат товара от покупателя — подставьте свои данные и можете выдавать покупателям. Вот что нужно об этом знать:.

Как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

Претензия на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за Дата принятия заявления: "__" ______ 20__ г.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Унифицированная форма КМ

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эраст

    Так а как ее право на образование кто-то нарушил? Девочку лишили торта купленного на коллективные деньги (собранные одноклассниками), долевого участия на это право собственности она не имела, так как торт являлся по сути коллективной частной собственностью вкладчиков. НЕ подменивайте понятия! Мама правильно сказала про магазин. Придите в магазин зачитайте им статьи конституции и ешьте торт!

  2. esolalel

    Адвокату втюхали бракованый микрофон :)

  3. tehibtulun

    Коболев леьом перевел мамочке в Америку премию за выигранный суд с Газпромом в размере 8 млн долларов. Не подскажите как вообще такое возможно?

  4. ecipen

    Но всё-же,вот у меня соседка строчила на всех соседей заявы,пока не нарвалась на отпор в виде уплаты судебного сбора(мне это стоило тогда 8000грн на услуги адвоката при штрафе 1300),а вот как быть с такими полицаями,которые строчат протоколы и не несут никакой ответствеености?Как их привлечь к компенсации?

  5. Болеслав

    Вообще к этой теме отношения не имею и не хочу иметь, но досмотрел до конца, по тому что спикер отличный, приятно слушать!