+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат товара изготовленного по индивидуальному заказу

Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит. Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка. Гражданин купил в магазине под заказ оборудование, необходимое ему для устройства напольного покрытия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Письмо в редакцию: одна за другой поступают жалобы на работу мебельного салона

Возврат качественного изделия изготовленного под заказ.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 14 календарных дней, если другое не установлено договором. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! Добрый день! Имеем ли мы право не принимать к возврата сделанный под заказ по чертежам клиента. Так как покупателя на него сложно будет найти. Закон говорит нам о том, что возврату и обмену не подлежит, характеристики которого отвечают заявленным, подобранный клиентом самостоятельно или привезённый под заказ.

Остаётся право обмена, опираясь на которое, потребитель имеет право обменять товарную позицию на аналогичную, в месте его приобретения. Заказала в автомагазине защитные шторки для автомобильных окон laitovo — на туарег нужно было в подарок. Москва Просмотрен раз. Москва Просмотрен 42 раза. Как говориться, на вкус и цвет — товарища нет.

Так и потребители товаров, желая приобрести конкретную, иногда даже уникальную в своем роде вещь, заказывают ее доставку по каталогам или изготовление по индивидуальным эскизам. Как известно, по общему правилу потребитель в праве отказаться от непродовольственного надлежащего качества.

Однако Закон вводит запрет на возврат индивидуально-определенных вещей, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем. Это бред. Ваши законодатели люди и им свойственны слабости.

Сталин тоже был законодателм причём целой страны и в результате его бездействия в начале войны до 22 июня погиб каждый 4 белорус или белоруска. В ней приведены такие ситуации:. Купил правое заднее крыло для своей машины, до этого был на СТО и сказали, что оно восстановлению не подлежит, типа только замена, потом друзья посоветовали другое СТО, я съездил сегодня и там сказали, что выпрямить вмятину можно и даже лучше, так как меняя крыло, придется каркас машины переваривать весь, что плохо для её прочности и т.

Зачем, некоторые фотографы не отдают сделанные фотографии модели? Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный не соответствует тому, что вы заказывали.

Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. Это означает, что упаковка не должна быть грязной или поврежденной, на товаре должны отсутствовать какие-либо следы установки или эксплуатации и тд. Если вы получили посылку и ее содержимое не соответствует заявленному в заказе, напишите письмо по адресу shop scootermag. Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества.

При этом продавцы изготовители умудряются создавать свои, абсолютно не подтвержденные законодательством правила и доводить их до сведения покупателей всеми возможными способами, тем самым вводя их в заблуждение. Да, он вправе в течение 14 дней со дня покупки в данном случае — досавки домой требовать расторжения договора купли — продажи, если сохранён товарный вид, включая бирки, ярлыки, упаковки.

Если такие требования соблюдены, то он вправе требовать расторжения. Расходы по доставке Вы оплачивать обязаны, если возврат по причине выявления недостатков. В данном случае, Закон Вас к этому не обязывает. Следовательно, порядок такой: ПОкупатель возвращает Вам товар вместе с заявлением, что отказывается от договора купли — продажи, тк как товар не подошёл по цвету.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? Содержание статьи:. Возможен ли возврат? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату.

Вернуть мебель, изготовленную по индивидуальному заказу далее — персональная мебель , можно в следующих случаях:. Возможен ли возврат ламинированного паркета надлежащего качества? Олег Эдуардович Если при обмене вы выбрали изделие большей стоимостью, вы можете доплатить за него любым удобным для вас способом: наличными, банковской картой или подарочной картой HENDERSON. Обмен и возврат Москва Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Возврат товаров Возврат товаров Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену см. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели.

В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели. Сперва, определимся со способом приобретения. Первым возьмём более простой и привычным всем способ — приобретение мебели по договору купли-продажи. Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно через интернет.

Возврат товара Правила возврата товара В течение 7 дней с момента получения заказа вы можете полностью или частично вернуть купленный у нас товар. Постановление Правительства говорит, что строительные материалы надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Прочитайте внимательно Постановление, п. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, нижнее белье, носки.

Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества возможен при условии: 1. В случае если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения. Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза.

При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта. Для возврата товара необходимо отправить заявку на возврат со страницы соответствующего заказа в вашем персональном разделе или с этой страницы и дождаться подтверждения заявки нашим оператором.

Когда начали укладывать, поняла, что цвет не подходит под мой интерьер. Оплачивала покупку кредиткой. Хочу вернуть часть товара, который целый в магазин. Скажите, пожалуйста, какие издержки могут возникнуть? Сгорела видеокарта компьютера, приобрёл новую видеокарту, в ходе установки новой выяснилась, что старая и новая видео карты полностью работоспособны, вышел из строя другой элемент отвечающий за вывод изображения на экран.

Нередки случаи, когда продавцы незаконно сокращают сроки, установленные для возврата или обмена товара, обуславливают такой обмен возврат наличием дополнительных не предусмотренных законом условий или иным образом нарушают права потребителей. Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей.

В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок. Здесь стоит обратить внимание, что та же норма закона предусматривает, что обмену и возврату подлежат не все товары, в частности такое требование не применимо к мебельным гарнитурам и комплектам. N 55 например, парфюмерно-косметические товары, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, изделия из драгоценных металлов, игрушки электронные возврату и обмену не подлежат.

Условия возвращения стоимости товара надлежащего качества: При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. У меня магазин. Привожу под заказ из Москвы керамическую плитку в свой город. Покупатели постоянно пытаются вернуть остатки плитки после ремонта.

Например, в момент заказа мы сделали проект, объяснили людям, почему нужно укладывать плитку за и под ванной. В результате — их нанятый мастер под ванной и за ванной плитку укладывать не стал, сделал зеркало вклеенное, хотя предполагался шкафчик навесной ещё минус несколько плиток , сэкономил на подрезке.

В результате у людей осталось, например, 2 коробки плитки. С проектом они были согласны, но мастер всё переиграл — люди хотят вернуть мне плитку и свои деньги. Плитка имеет индивидуальные характеристики — партия, тон, калибр. Когда я принимаю эту плитку назад а я принимаю эту плитку, чтобы не портить отношения с людьми , то она просто ложится на склад, потому что той же партии мне плитку больше не отгрузят НИКОГДА.

Каждый день заводы выпускают новые сочетания тонов и калибров плитки. Как мне правильно прописать в договоре и на что ссылаться, что данный товар не может быть возвращен в результате неприменённости.

Или какие-то другие обоснованные доводы есть? В соответствии с пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от Понимаете о чём речь? Речь идёт не о продаже со склада, а о договоре поставки под заказ. Такой обмен может быть совершен в течение 14 дней.

Причем в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения. Так, Правительством РФ утвержден указанный мной выше Перечень товаров, которые возврату или обмену не подлежат, к каковым относятся, в том числе, строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Таким образом, для того, чтобы избежать возврата покупателю уплаченных им за плитку денежных средств или обмена, необходимо в договоре купли-продажи, а также в первичных документах бухгалтерского учета определять количество проданного товара в метрах.

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной излишек.

Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и возврат ему уплаченных за нее денежных средств осуществляться не должны.

Клиенту было предложено снизить стоимость товара либо отрезать лишние см. От данного варианта клиент отказался. Требует принять заказной товар назад, аргументируя тем, что он не надлежащего качества. СНиП аргументирует толщину металла, из которого он изготовлен, диаметр, а требований к длине не предусмотрено.

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Москва Просмотрен раза.

Возврат и обмен товара

Возврат товара, изготовленного на заказ Однако Закон вводит запрет на возврат индивидуально-определенных вещей, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем. Другими словами, подтвердить то, что покупатель заказал товар, если нет чека, можно любыми документами, которые отображают сведения о продавце, дате покупки и стоимости продукции. Видео: Возврат товаров в интернет магазин Предлагаем вам запись вебинара, на котором специалист подробно рассказывает о правилах возврата товара в интернет магазин. Рассматриваются права покупателей и продавцов, особенности и порядок возврата, сроки, типичные ситуации, возникающие при возврате товара и средств: Покупатель может вернуть товар, приобретенный через интернет до его получения или в течение недели после получения посылки без объяснения причины. При этом в интернет магазин можно вернуть любой товар, вне зависимости от его категории. Россия, г. В ней приведены такие ситуации: 1 если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от ст.

Если товар был изготовлен по индивидуальному заказу, качественный соответствует заказу, то может ли он быть возвращён обратно. Товар.

Возврат товара изготовленного по индивидуальному заказу

Является это нарушением прав покупателя? Спасибо за ваши ответы. Я ищу возможность отстоять права производителя. Для меня важна позиция защиты производителя от немотивированного отказа покупателя. Переход права собственности произошел? Если покупатель отказывается от принятия товара значит на это должны быть мотивация. Если Ваша компания выполнила все условия договора можно отстаивать свои права и не принимать товар обратно. Чтобы тут не писали о том, что покупатель всегда прав, это всё чушь.

Можно ли вернуть товар который делали на заказ

При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары , изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. Чтобы не попасть под штрафные санкции в соответствии с вышеуказанным Законом, сделайте письменный отказ и вручите его заказчику. В отказе сошлитесь на то, что он получил качественный товар, соответствующий его требованиям и который может использовать только он.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 14 календарных дней, если другое не установлено договором. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу

Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение ти дней с момента покупки товара, согласно законодательству Украины. Несоответствие товара требованиям к форме, габариту, размеру и т. Товар подлежащий обмену и возврату должен соответствовать требованиям:. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Возможен ли возврат товара,изготовленного под заказ?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Возврат товара, купленного на заказ, надлежащего качества Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. При этом сам товар должен соответствовать следующим требованиям возврата: Сохранение товарного вида фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки должны быть на месте ; Отсутствие следов эксплуатации; Не является технически сложным товаром, на который распространяется гарантия; Не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату; У покупателя сохранился чек или другая документация, подтверждающая факт покупки. Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может вернуть заказной товар продавцу. Инфо Вы составляете акт осмотра можете просто под его подписью в заявлении написать:. Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав.

А именно товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, Возврату/обмену изделия подлежат только в случае брака, либо .

Возврат товара, изготовленного на заказ

В розничном спортивном магазине мы приняли заказ на изготовление танцевальной обуви по индивидуальному заказу. Заказ делала девочка лет Ногу мы померяли в магазине, по ее просьбе сделали припуск на вырост.

Интернет-магазин Люкс Презент работает с понедельника по пятницу с до Мы принимаем разнообразные формы оплаты и организуем срочную доставку в день заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Если продавец отказывается от экспертизы бракованного товара или результаты процедуры вам кажутся сомнительными, можете заказать свою экспертизу с привлечением третьих лиц.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиван

    И почему ты вылупился на экран,нервы людям потрепать ,кретин.

  2. Панкрат

    В топку шакалов

  3. Мефодий

    Перезалейте видео.звук отвратительный.а контент полезный

  4. Виктор

    Итого 1753 грн всего в 2019 году на 2 форме