+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензия к управляющей компании о ненадлежащем оказании услуг

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ненадлежащее оказание услуг

Заявление на возмещение ущерба, обращение, жалоба, претензия в управляющую компанию

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий.

Напишите, какой образец претензии нужен именно вам. Претензия в УК о снижении платы за содержание жилья. Претензия в УК о перерасчете оплаты коммунальных услуг. Претензия в УК по перерасчету при временном отсутствии. Претензия в УК по возмещению ущерба автомобилю. Претензия в УК по возмещению ущерба от залива квартиры.

Шебекино, ул. Шумилова, Как собственник жилья и постоянно проживающий в вышеуказанной квартире гражданин я в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме.

Все платежи могут подтвердить документально: квитанциями об оплате. В свою очередь, управляющая компания в соответствии со ст. В соответствии с п. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках, требуемое санитарное состояние лестничных клеток, нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, освещенность искусственным светом. В нашем доме на лестничных клетках и придомовой территории постоянно скапливается мусор, иною трижды!

Земельный участок около дома чистится также самими жильцами. Кроме того, на лестничной клетке между 2 и 3 этажами с ноября г. На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Законом о защите прав потребителя, требую незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений. В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию , в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ.

Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию. Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. Список нарушений организации управления многоквартирным домом может быть очень объемным. Приводить здесь такой перечень не имеет смысла.

Поэтому мы укажем, в каких нормативных актах найти обязанности УК, а значит и правовое обоснование претензии. При серьезных нарушениях с управляющей компании, к примеру вовремя не замененной батареи, ремонту крыши и т.

И если дело дойдет до суда, то и возмещение расходов на оплату услуг представителя. Постановление Правительства РФ от Постановление Госстроя от 27 сентября г. N Обычно в каждой управляющей компании есть специальные телефоны для приема заявок от жильцов. В том числе и аварийной службы.

В идеальном случае каждая заявка должна фиксироваться в журнале с указанием даты и времени ее поступления. Такие заявки должны обрабатываться в тот же день. Составлять документ в письменном виде следует, если устные обращения в УК не привели к результату.

Также порядок подготовки претензии в управляющую компанию зависит от намерений заявителя. Когда налицо перспектива обращения в суд — воспользуйтесь рекомендациями этой статьи и правилами досудебной претензии. Обеспечьте наличие второго экземпляра претензии с проставленной отметкой о получении управляющей компании, дождитесь истечения срока принятия мер укажите их в тексте претензии.

При подачи иска такая претензия станет приложением и одним из доказательств по гражданскому делу. УК является юридическим лицом и несет ответственность за свои действия как перед собственниками жилья. Довольно часто к управляющей компании предъявляются претензии о возмещении причиненного ущерба в результате невыполнения прямых обязанностей по управлению многоквартирным домом.

Так ненадлежащее содержание кровли дома может привести к заливу квартир. Ненадлежащее содержание стояков общего пользования может привести к заливу квартир и перебоям в водоснабжении и отоплении. Ненадлежащее содержание системы отопления может повлечь ее замерзание и образование порывов.

Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может привести к причинению ущерба другим гражданам или организациям. Например, частым случаем предъявления претензий является повреждение автомобилей, в результате падения снега или льда в крыши домов. Также одной из причин причинения ущерба может быть не надлежащее выполнение обязанностей по очистке придомовой территории от льда и снега.

В перечисленных случаях вы можете воспользоваться представленным образцом претензии в управляющую компанию. Или сразу обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением:.

Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации.

Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу. Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба.

Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.

Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой. Если претензия в управляющую компанию не помогла, можно обжаловать ее действия в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Кроме того, можно подать исковое заявление в суд. Жалоба на УК в жилищную инспекцию.

Исковое заявление на управляющую компанию в суд. Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете. На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли. Срок устранения повреждений составляет 1 сутки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК В случае, если управляющая компания не выполнит своих обязанностей, вы имеете право выполнить ремонт за свой счет и взыскать убытки с УК через суд.

У меня в квартире установлены счетчики на воду, отопление и электричество. Исправно передаются показания и срок оплачиваются счета. УК выставляет счета на оплату по расходу больше, фактически переданных. Напишите претензию, вам обязаны официально дать разъяснения в дневный срок по всем начислениям.

Хочу написать претензию в УК, в подъезде 3 месяца не убирали, грязь и мусор просто ужасные. Подскажите, на что конкретно руководствоваться жилищный кодекс, пункты. Вы можете сослаться на статью Жилищного кодекса РФ, которая закрепляет обязанности управляющей компании по выполнению договора управления многоквартирным домом, в том числе выполнение работ по содержанию общего имущества.

Вы можете сослаться на договор управления с многоквартирным домом, который должны были заключить с УК. Минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества указан в Постановлении Правительства РФ от Периодичность работ по уборке лестничных клеток определяется п. Был прорыв канализационной трубы в подвале дома. Течь устранили, но запах остался очень сильный. Управляющая компания ничего не предпринимает. Что делать? Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Они контролирует соблюдение санитарно-гигиенических норм и могут привлечь УК к ответственности. У нас в квартире постоянно из горячего крана течёт холодная вода и после долгого слива с горячего крана вода начинает теплеть…. Вызываем УК, они сливают в подарок воду- проблемы устраняются временно-пока вода в змеевике и остальных трубах не остынет…через 15 минут все становится вновь холодным..

Как нам юридически правильно поступить? Согласно установленным нормативам горячая вода в кране должна быть температурой не менее 60 градусов, замеры проводятся через 3 минуты после слива воды из крана.

Если в вашем случае эти нормы не соблюдаются, нужно пригласить представителя управляющей компании для составления соответствующего акта. Согласно данному акту, по вашему заявлению, плата за горячее водоснабжение снижается. Если температура горячей воды ниже 40 градусов, то оплату за горячее водоснабжение должны брать по тарифам за холодное, вплоть до исправления ситуации.

Сейчас пишите претензию в УК по данному факту, можете сами произвести предварительные замеры и отразить их в своем заявлении. После составления акта требуйте перерасчет и исправления ситуации. Если никаких действий предпринято не будет пишите жалобу в жилищную инспекцию вашего региона.

В январе года в подъезде была авария, сорвало пожарный кран. Мою квартиру залило. Вызвали комиссию, составили акт, согласовали стоимость. Одни обещания.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Зачастую управляющие компании ненадлежащим образом исполняют возложенные на них обязательства по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома либо ненадлежащим образом оказывают жилищно-коммунальные услуги и при этом игнорируют жалобы потребителей. Помните, что отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах и управляющими компаниями регулируются Жилищным кодексом РФ главным образом - VIII разделом. Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. Указанные нормативно-правовые акты, а также некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и управляющая компания заключают договор управления.

Как составляется претензия в управляющую компанию. ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным Также ненадлежащее исполнение своих обязанностей УК может.

Претензия в управляющую компанию

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;. Потребитель может составить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ и заверить данный акт подписями членов совета многоквартирного дома, соседями. Согласно ст. И если эти услуги предоставляются не в полном объёме, ненадлежащего качества, либо с нарушением положенных сроков, собственники помещений могут предъявить управляющей компании претензию. Претензионный порядок решения возникающих проблем:. Запишитесь на встречу и лично расскажите руководителю управляющей компании, что Вас не устраивает. Предъявите акт, подтверждающий наличие неисправности, отсутствие услуги, составленный жильцами с участием члена совета многоквартирного дома, приложите к акту при необходимости фотографии. Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог и всячески избегает встреч, пишите письменную претензию. Если представители исполнителя отказываются принять претензию или подтвердить отметкой на втором экземпляре факт и дату его получения, необходимо отправить её в адрес исполнителя по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

Предоставление услуг ненадлежащего качества

Скачать претензию в формате. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате. Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были.

Когда человек выступает в роли потребителя, то существует большой риск не только приобретения товара плохого качества, но и получения услуг, качество которых на очень низком уровне. Каждый день граждане нуждаются в получении разнообразных услуг, которые затрагивают все сферы их жизни.

Претензия в жкх

Что делать, если вас беспокоит ненадлежащее обслуживание дома, а ДУК или ТСЖ ничего не хотят сделать для того, чтобы исправить ситуацию? Что предлагает компания Как и в любых других договорных отношениях, в области жилищно-коммунальных услуг у сторон так же могут быть претензии друг к другу. Одних, к примеру, может беспокоить некачественное оказание услуг. Другие же будут недовольны тем, что имеются задолженности по оплате. Существует и множество других недовольств — например, претензии по затоплению по вине управляющей компании или ТСЖ, протечка крыши и так далее. Перед тем, как обратиться в высшие судебные инстанции, можно попробовать договориться с компанией и урегулировать вопрос мирным путем с помощью составления претензии.

Претензия в управляющую компанию образец, бланк

К сожалению, очень часто качество обслуживания многоквартирных домов оставляет желать лучшего. Многочисленные проблемы и неполадки, вскрывающиеся повсеместно при ревизиях сотрудниками органов надзора деятельности управляющих компаний, свидетельствуют о халатном попустительстве в отношении технических норм и правил предоставления услуг. Обычно жильцы закрывают глаза на ухудшение состояния общедомового имущества до тех пор, пока проблема не коснется их лично. Однако, столкнувшись с неудобствами, собственники не понимают, как грамотно отреагировать на нарушения, чтобы меры по их устранению были приняты незамедлительно. Несмотря на то, что хозяева квартир выбирают компанию-исполнителя ЖСК, ТСЖ, ЖК в добровольном порядке, чаще всего этот выбор предопределен решением большинства в отсутствие достойной альтернативы.

Претензия в управляющую компанию по качеству предоставляемых некачественное оказание услуг (нарушение эксплуатации систем тепло-, газо- и в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами.

Необходимо ориентироваться на законодательную базу в сфере ЖКХ. Основная причина — плохое обслуживание дома. Среди некачественных услуг выделяют отсутствие подачи горячей и холодной воды, регулярное затопление квартир по вине специалистов УК. Она ответственна за уборку придомовой территории, содержание общего имущества МКД.

Управляющая компания — это организация, осуществляющая обслуживание многоквартирных домов и управление общедомовым имуществом. Её основной обязанностью является предоставление жильцам жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества и в установленные сроки. Неисполнение или ненадлежащее исполнение управляющей компанией своих обязанностей является основанием для составления жалобы. Жалоба в управляющую компанию составляется для урегулирования конфликта без обращения в суд. Чаще всего она составляется и подается жильцами по следующим основаниям:. Если управляющая компания не отреагировала на жалобу, следует написать обращения в вышестоящие контролирующие органы — госжилинспекцию, прокуратуру и суд.

Договор на обслуживание многоквартирного дома — каждый из жителей персонально заключает с управляющей компанией.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tasoget

    Полезный совет, лайк

  2. jaclili

    Обязан ли инспектор вернуть все вещи и предметы на прежнее место или имеет право оставить на дороге (мол, сам собирай)?

  3. Аглая

    Я однажды понятым был при осуществлении личного обыска 4-х наркоманов. Вроде насколько мог судить всё нормально было. В карманах нашли наркоту, никаких подбросов не видел. Но, блин, потом задолбали вызовами! На каждого нарика было по отдельному делу и по отдельному следователю. И каждый вызывал меня по три раза, чтобы я приехал и ещё какие-то подписи поставил в бумагах. Трое следователей, когда я им жаловался, что времени нету, что надо на работу, относились с пониманием и сами на машинах подъезжали к моему дому за подписью один даже потом на работу довёз, а вот четвёртый как-то даже пригрозил мол неисполнение гражданского долга карается законом. Вот интересно, а как бы они себя повели, если бы я сразу после того личного обыска за границу на год-два смотался бы? Подписку о невыезде с меня никто не брал. А если бы я вообще эммигрировал, тогда что?