+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Перечень товаров подлежащих возврату в случае существенных недостатков товара

Покупки в сети Интернет уже давно получили свое распространение у россиян и для многих стали неотъемлемой частью жизни. В Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области ежегодно поступают обращения граждан, которые остались недовольны по различным причинам работой интернет-магазинов. Основная масса обращений связана с нарушением сроков поставки товара, качеством товара, или вообще - недоставки товара. В этой связи напоминаем, что продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно - телекоммуникационной сети Интернет, на территории Российской Федерации в общем и целом регламентируется соответствующими положениями статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ , а применительно к продаже товаров гражданам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности см. Очень часто, в том числе и при распродажах, интернет-продавцы доводят информацию, что некоторые товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, ссылаясь на Перечень товаров не подлежащих возврату либо обмену, утверждённого постановлением Правительства РФ от Считаем необходимым отметить, что в соответствии Законом , и п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть

Обмен и возврат товара

В соответствии с принятым в его развитие постановлением N в новой редакции был изложен ряд перечней, утвержденных постановлением N В настоящее время перечни выглядят следующим образом:. Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар.

Под ними понимаются велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом.

Следует отметить, что претерпело изменения и Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара.

При этом в аналогичном товаре допускаются различия в наименовании изготовителя, товарном знаке, внешнем виде, размере;. Перечень товаров результатов работ длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель исполнитель, поставщик, представитель.

Соответственно, помимо товаров речь теперь идет и о результатах работ. Расширен также перечень субъектов, которые должны устанавливать срок службы: кроме изготовителя к ним отнесены также исполнитель, поставщик и представитель. В Перечень товаров результатов работ длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель исполнитель, поставщик, представитель , добавлен ряд товаров например, мебель, оборудование детских игровых площадок, аттракционы для детей.

Исключена такая позиция, как принадлежности для домашнего содержания рыб, птиц и зверей. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Так, ранее указывалось, что потребитель вправе потребовать замены технически сложных или дорогостоящих товаров только в случае обнаружения существенных недостатков.

В настоящее время потребителю предоставляется дневный срок со дня передачи ему подобных товаров продавцом для предъявления при обнаружении любых недостатков товаров следующих требований :. Претерпел изменения и сам Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара.

В него дополнительно включен ряд позиций, к примеру:. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, претерпел изменения и дополнения.

В частности, ранее пояснялось, что вернуть паркет, ламинат, плитку керамическую, обои нельзя только в том случае, если их количество отличалось от приобретенного изначально.

В действующей редакции данного уточнения нет. В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату , добавлен ряд позиций, в том числе:. Многие товары, упомянутые в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, можно будет вернуть при условии, что они упакованы в герметичную вакуумную потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

Это относится к парфюмерно-косметическим товарам, бижутерии, игрушкам, печатным изделиям и иным товарам, отмеченным в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, специальным знаком.

Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Торговля Услуги и аренда Производство Строительство. Спецпроекты Коротко о главном Требуется решение Интересные новости Азбука права Оформление листков нетрудоспособности по уходу. Функции и права МНС, налоговые посты: корректировки по постановлению N Новые возможности для беспошлинной торговли на бортах воздушных судов.

Изменения в безвозмездном пользовании госимуществом. Минтранс подготовил проект постановления по нормам топлива. МАРТ рекомендует ограничить торговые надбавки. Минтранс утвердил форму заказа-поручения. Нацбанк снижает ставку рефинансирования. Обучение без отработки, или Когда деньги можно не возвращать. В каких случаях привлекут к ответственности за курение. Каков порядок перевозки домашних животных. Войти в сервис. Перечни товаров: что нельзя вернуть и когда не предоставляют замену Коротко о главном.

Коротко о главном В настоящее время перечни выглядят следующим образом: 1. К подобным товарам добавлен ряд позиций, в том числе: — бытовая газовая аппаратура плиты, водонагреватели ; — электротовары бытовые посудомоечные и стиральные машины, духовые шкафы ; — телевизоры, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.

При этом в аналогичном товаре допускаются различия в наименовании изготовителя, товарном знаке, внешнем виде, размере; — подменный фонд — товары длительного пользования, предназначенные для безвозмездного предоставления потребителю во временное пользование на период безвозмездного устранения по его требованию недостатков в принадлежащем ему товаре длительного пользования или замены такого товара.

В настоящее время потребителю предоставляется дневный срок со дня передачи ему подобных товаров продавцом для предъявления при обнаружении любых недостатков товаров следующих требований : — замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; — расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы; — возврата уплаченной за товар денежной суммы от изготовителя; — возврата товара ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и возврата уплаченной за товар денежной суммы при невыполнении поставщиком, представителем требований потребителя, предъявленных в соответствии с ч.

В него дополнительно включен ряд позиций, к примеру: — мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом; — отопительное оборудование котлы и аппараты отопительные автоматические или с элементами программного управления ; — часы электронно-механические и электронные с двумя и более функциями. В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату , добавлен ряд позиций, в том числе: — мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом; — почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки; — ветеринарные средства; — жидкость для электронных парогенераторов; — наушники.

Понравилась статья? Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи по категории. Коротко о главном Новые возможности для беспошлинной торговли на бортах воздушных судов Коротко о главном Изменения в безвозмездном пользовании госимуществом Коротко о главном ФСЗН опубликовал реестр недействительных больничных Еще нет аккаунта? Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти. Публичный договор.

Линейка продуктов. Прейскурант цен. Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Возврат и замена товаров в интернет-магазине STIGA

По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. В случае, если на товар установлен гарантийный срок , обращайтесь в сервисный центр, обслуживающий данный товар. Адреса и контактные телефоны размещены в разделе " Сервисные центры ".

В случае обнаружения брака или некомплектности, вы имеете право Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату и несет ответственность за существенные недостатки товара, возникшие по его вине.

Правила замены и возврата товара

При возникновении гарантийного случая просим Вас обратиться в сервисные центры техники Керхер. Обращаем Ваше внимание, что все товары, которые можно купить через наш интернет магазин официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца. Статья Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара;. Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар;. Перечень товаров результатов работ длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, срок службы которых обязан устанавливать изготовитель исполнитель, поставщик, представитель ;. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара;. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Приведенная информация базируется на законах и законодательных актах, действующих в Республике Беларусь в настоящий момент. В нашем магазине реализуется только оригинальная садовая техника Stiga , а также аксессуары и химия к ней.

ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ!

В соответствии с принятым в его развитие постановлением N в новой редакции был изложен ряд перечней, утвержденных постановлением N В настоящее время перечни выглядят следующим образом:. Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. Под ними понимаются велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом. Следует отметить, что претерпело изменения и Положение о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. При этом в аналогичном товаре допускаются различия в наименовании изготовителя, товарном знаке, внешнем виде, размере;.

Товары не подлежащие возврату

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

Товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату. или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества.

В случае обнаружения брака или некомплектности, вы имеете право обратиться с претензией в течение гарантийного срока. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. greatectovi93

    Боюсь , что нас скоро смогут выписать без нашего ведома , через наш же гаджет , в это верится больше ))

  2. Сидор

    А если заехать на евробляхе в режиме коммандировки? такой вариант вообще возможен? и какие документы нужны для этого? Тарас , ты этот момент еще не комментировал?

  3. Альбина

    Просто проблема нашего государства в том, что люди которые должны принимать таблетки принимают законы!